Versand

 

Versandkosten

Die Lieferung ist für alle Bestellungen über 50,00€ kostenlos. Ansonsten kostet die Lieferung 4,95€.

Sobald dein Produkt versandt wurde, dauert es in der Regel 2 bis 4 Werktage innerhalb Deutschland. Wenn du deine Produkte nicht erhalten hast, kannst du uns gerne über unsere Kontaktseite kontaktieren.

Du kannst dein Produkt bis zu 14 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückgeben. Bitte achte darauf, dass die Produkte nicht geöffnet und unbenutzt sind.

Retoure

Um Artikel aus deiner Bestellung zu retournieren, bitten wir dich, dies über unser Retourenportal zu tun: toern - Return Portal. Hier kannst du die Artikel, die du retournieren möchtest, auswählen und im letzten Schritt den DHL Retourenschein generieren. Dieser wird dir dann per E-Mail automatisch zugeschickt. Bitte gebe zunächst auf Deinem Retourenschein hinter dem entsprechenden Artikel Deinen Rücksendegrund an. Lege die Ware gemeinsam mit dem Retourenschein in den Versandkarton. Bitte beachte, dass die Frist der Retoure ab Eingang der Anfrage pausiert wird. Sobald du den Retourenschein erhalten hast, klebst du diesen auf den Karton. Bitte achte darauf, dass das alte Etikett, mit dem wir Deine Ware verschickt haben, nicht mehr zu sehen ist.

Reklamation

Sollten Artikel beschädigt (z.B. zerbrochenes Glas oder ausgelaufener Flakon) bei Dir ankommen, sende uns bitte ein oder mehrere Fotos dieses Artikels über das Kontaktformular oder via E-Mail an kundenservice@ipuro.com. Hiermit beschleunigst Du die Bearbeitung, da dich der Kundenservice direkt zurückschreiben kann. Bitte teile uns in der E-Mail zudem Deine Bestellnummer mit.